Villeroy & Boch aus Mettlach baut WC-Keramik, Waschtische und Badmöbel, dazu die WC-Sitze für die eigenen Serien wie Subway, Subway 2.0 und 3.0, O.novo, Omnia, Architectura, Venticello, Avento, Memento, Finion und Antao. Unter dem Namen ViConnect gibt es außerdem Vorwandelemente mit Unterputzspülkasten und Betätigungsplatten.
Am häufigsten gesucht werden Teile für den WC-Sitz: Scharniere, Befestigungen und das Soft-Closing-Paket, also die Absenkautomatik. Villeroy & Boch nennt im Datenblatt jedes Sitzes, welches Scharnier und welche Ersatzteile dazugehören. Ein neuer Sitz ist deshalb oft nicht nötig, wenn nur der Dämpfer oder ein Scharnier kaputt ist. Am Spülkasten geht es um Füllventil, Ablaufventil und Dichtung, am Waschtisch um Push-Open- und nicht verschließbare Ventile.
Du hast schon eine Nummer?
Etwas ist kaputt?
Erst die Ursache finden, dann das passende Teil bestellen.
Beim WC-Sitz steht die Nummer am Sitz selbst: Laut Villeroy & Boch ist bei vielen Sitzen auf der Unterseite von Sitzring und Deckel eine Identifikationsnummer eingestanzt, in der Mitte zwischen den beiden Scharnierpunkten. Sie sieht zum Beispiel so aus: 9M55S1 für einen Subway-Sitz mit Absenkautomatik und Quick Release, 9M55Q1 für denselben Sitz nur mit Quick Release.
Die Bestellnummer hängt an die Modellnummer noch den Farbcode an, also 9M55S101 für Weiß alpin. Häufige Farbcodes sind 01 und R1 (Weiß alpin), R2 (Star White), RW (Stone White) und R3 oder 09 (Pergamon). Für ein Ersatzteil braucht man nur die Modellnummer ohne Farbe.
Die Ersatzteile selbst haben achtstellige Nummern. In den Datenblättern stehen sie mit Leerzeichen (9220 55 61), bei Händlern meist ohne (92205561). Endet die Nummer eines Scharniers auf 61, ist es aus Edelstahl.
Kam der Sitz mit einem Kombi-Pack, steht er in dessen Stückliste: Im Subway-2.0-Pack 5614R201 steckt zum Beispiel der Sitz 9M78S101, im Collaro-Pack 4626HS01 der Sitz 8M22S101. Wo an WC-Keramik und Spülkasten eine Nummer steht, nennt Villeroy & Boch nicht; dann helfen Rechnung oder Kaufbeleg. CeramicPlus-Keramik erkennt man am Aufkleber „Cplus“ an der Unterseite.
Ersatzteile nach Modell
Wähle dein Modell. Auf der Modellseite stehen alle Teile, die dazu passen.
Gesammelt aus Foren und Suchanfragen. Jede Antwort nennt ihre Quelle.
Nummer und Modell
Wo finde ich die Nummer meines Villeroy-&-Boch-WC-Sitzes?+
Bei vielen Sitzen ist sie auf der Unterseite von Sitzring und Deckel eingestanzt, in der Mitte zwischen den beiden Scharnierpunkten. Sie sieht etwa so aus: 9M55S1 oder 8M42S1. Mit dieser Nummer findet man im Datenblatt Scharnier, Lochabstand und Soft-Closing-Paket, zum Beispiel beim Subway-2.0-Sitz 9M68S1 das Scharnier 9222 24 61 für 180 mm.
Welches Scharnier gehört zum Villeroy-&-Boch-Sitz Subway 9M55S1?+
Das Universal-Scharnier 9220 55 61 mit Kipp-Stripp-Ankern und Quick Release. Es wird von oben montiert und passt laut Datenblatt für 138 bis 218 mm Lochabstand, auch für den Sitz 9M55Q1. Einzeln gibt es dazu das Soft-Closing-Paket 9222 91 00 und den Kipp-Stripp-Anker 9218 96 00.
Passt der WC-Sitz Subway 3.0 auf ein Subway-2.0-WC?+
Beim Lochabstand ja: Beide Sitze sind laut Datenblatt für 180 mm gebaut. Die Scharniere sind aber verschieden, Subway 3.0 (8M42S1) hat das Festscharnier 9224 74 61, Subway 2.0 (9M68S1) das Scharnier 9222 24 61. Ob die Form des 3.0-Sitzes zur 2.0-Keramik passt, steht in den Datenblättern nicht.
Passen günstige Sitze anderer Hersteller auf ein Villeroy-&-Boch-WC?+
Bei WCs mit SupraFix-Befestigung muss der Sitz laut Villeroy & Boch SupraFix-tauglich sein. In den Foren berichten mehrere Nutzer, dass Fremdsitze an anderen Quick-Release-Dornen und Schraubendurchmessern scheiterten. Dazu kommt der Lochabstand: Subway 2.0 und 3.0 haben 180 mm, viele andere Sitze 155 mm.
Passt eine ViConnect-Betätigungsplatte von Villeroy & Boch auf einen Geberit-Spülkasten?+
Nein. Laut Villeroy & Boch lassen sich ViConnect-Platten nur mit ViConnect-Unterputzteilen kombinieren und umgekehrt. Die Platten hängen an Betätigungskabeln, die es einzeln gibt (9224 95 00), dazu ein Verlängerungsset (9223 85 00).
Welches Ventil gehört in einen Villeroy-&-Boch-Waschtisch ohne Überlauf?+
Ein nicht verschließbares Ventil. Das schreibt Villeroy & Boch im Datenblatt der Ventile vor. Passend sind etwa das verchromte Ablaufventil 8798 90 61 oder das Ventil mit Keramikabdeckung 6804 00 01. Ein Push-Open-Ventil mit Überlauf wie 6817 00 01 ist nur für Becken mit Überlauf gedacht.
Mein Villeroy-&-Boch-WC-Sitz wackelt. Wie bekomme ich ihn wieder fest?+
Laut Villeroy & Boch lockern sich die Schrauben durch die ständige Belastung, die Befestigung sollte man deshalb ab und zu nachziehen. Das geht mit dem Montageschlüssel aus dem Lieferumfang oder einem passenden Maulschlüssel. Dreht die Schraube bei einem Scharnier, das von oben montiert wird, nur durch, ist der Kipp-Stripp-Anker verschlissen, den es als Ersatzteil 9218 96 00 gibt.
Die Absenkautomatik am Villeroy-&-Boch-Sitz ist kaputt. Gibt es den Dämpfer einzeln?+
Ja, für die meisten Sitze gibt es ein Soft-Closing-Paket: 9222 91 00 für Subway 9M55S1 und Subway 2.0 9M68S1, 9222 92 00 für die Compact-Sitze, 9209 48 00 für Subway 3.0 und 9221 64 00 für O.novo 9M38S1. Welches passt, steht im Datenblatt des Sitzes.
Wie nehme ich einen Villeroy-&-Boch-Sitz mit Quick Release ab?+
Quick Release ist ein Entriegelungsmechanismus im Scharnier. Damit lässt sich der Sitz laut Villeroy & Boch ohne Werkzeug mit einem Handgriff abnehmen und wieder aufsetzen. Die Scharniere bleiben dabei auf der Keramik. Für den Handgriff zeigt Villeroy & Boch ein Video.
Am Wand-WC von Villeroy & Boch läuft nach dem Spülen ständig Wasser nach. Liegt das am WC?+
Nein, beim Wand-WC steckt die Spültechnik im Unterputzspülkasten. Im Forum nennen die Fachleute zwei Ursachen: Schmutz oder eine harte Dichtung am Ablaufventil, dann läuft Wasser direkt nach, oder ein undichtes Füllventil, dann läuft es über den Überlauf ab. Beim ViConnect-Kasten gibt es Dichtung 9221 08 00 und Füllventil 8L07 33 00 einzeln.
Beim Villeroy-&-Boch-WC spritzt beim Spülen Wasser über den Rand. Ist das ein Mangel?+
Laut Villeroy & Boch reißt der Wasserschwall im Spülkanal Luft mit, und wie stark es spritzt, hängt auch von der Wasserhärte ab. Geringes Spritzen sei nicht vermeidbar und kein Mangel. Abhilfe ist eine Drossel im Spülkasten: Der ViConnect-Kasten hat eine Spülstromdrossel, die sich ohne Werkzeug verstellen lässt.
Beim Ablauf am Villeroy-&-Boch-Waschtisch bleibt ein Spalt. Welcher Dichtring gehört nach oben?+
Im Forum waren sich mehrere Antwortende einig: Der dicke schwarze Gummiring gehört unter das Becken, der weiße Schaumstoffring oben zwischen Ablaufkappe und Keramik. Beim Festdrehen wird er zusammengedrückt. Der Fragesteller meldete, dass es so passt, obwohl die Anleitung die Ringe umgekehrt zeigte.
Quelle: energiesparhaus.at
Verfügbarkeit und Garantie
Gibt es für alte Villeroy-&-Boch-Serien wie Amadea oder Omnia noch Ersatzteile?+
Teilweise. Für Amadea führen Händler noch das Scharnierset 8810 01 61, für den Omnia-classic-Sitz das Festscharnier 8823 01 61. Für ausgelaufene Serien und Farben nennt Villeroy & Boch Händler, die Restbestände führen, etwa die Vertrieb Auslauf Keramik GmbH in Castrop-Rauxel oder Bleckmann Sanitär in Diekholzen. Eine feste Frist für Teile von WCs und Sitzen gibt Villeroy & Boch nicht an.
An meinem Villeroy-&-Boch-Waschbecken ist Glasur abgeplatzt. Kann man das reparieren?+
Kleine Schäden und Abplatzer lassen sich laut Villeroy & Boch mit einem Reparaturstift ausbessern. Feine graue Linien, die man mit dem Fingernagel nicht spürt, sind oft Metallabrieb und gehen mit einem metallentfernenden Reiniger wie Ceranfeldreiniger weg. Bei langen echten Rissen rät ein Keramiker im Forum von einer Reparatur ab, weil das Becken brechen kann.
Quelle: villeroy-boch.de, gutefrage.net
Das findest du nirgends sonst
Achtung, Verwechslungsgefahr
Hier nennen Hersteller oder Händler unterschiedliche Nummern. Wir zeigen beide Angaben mit Quelle, statt eine zu raten.
Gleiche Scharniernummer, verschiedener Lochabstand bei Architectura+
Das Datenblatt des Architectura-Sitzes 9M8361 nennt das Scharnier 9224 56 61 und 180 mm Mittenabstand.(media.hornbach.de)
Dagegen: Das Datenblatt des Architectura-Sitzes 9M6061 nennt dasselbe Scharnier 9224 56 61, aber 155 mm Mittenabstand.(img.nordwest.com)
Soft-Close-Dämpferset für den O.novo-Sitz 8M43S1+
Das Datenblatt des O.novo-Sitzes 8M43S1 nennt das Dämpferset 9224 24 00.(megabad.com)
Dagegen: Die Ersatzteilliste von Villeroy & Boch für denselben Sitz im Profi-Portal nennt das SoftClosing-Set 9224 62 00.(pro.villeroy-boch.com)
Sitz 8823 61: Omnia classic oder O.novo?+
Das Datenblatt führt den Sitz 8823 61 mit Festscharnier 8823 01 61 und 150 mm Lochabstand unter der Serie Omnia classic.(cdn02.plentyone.com)
Dagegen: Im Profi-Portal von Villeroy & Boch und bei vielen Händlern heißt derselbe Sitz „O.novo WC-Sitz 88236101“.(pro.villeroy-boch.com)
Wie lange gibt es Ersatzteile?
Eine feste Frist nennt Villeroy & Boch für Armaturen: Für Erstkäufe ab dem 1. Oktober 2026 gibt es funktionsnotwendige Ersatzteile 10 Jahre bei Aufputz- und 15 Jahre bei Unterputzlösungen, gerechnet ab dem Auslauf des Produkts. Für die ViConnect-Unterputzspülkästen nennt die ViConnect-Broschüre von 2023 eine Nachkaufgarantie von 25 Jahren auf Ersatzteile.
Für WC-Sitze, Keramik und Aufputzspülkästen gibt Villeroy & Boch keine Frist an. Die 10 Jahre Garantie in den Datenblättern der Sitze gelten für Materialfehler, nicht für die Lieferbarkeit von Teilen. Für ausgelaufene Serien und Farben verweist Villeroy & Boch auf Händler, die Restbestände führen.
Zuordnungen werden aus Herstellerunterlagen und Händlerangaben zusammengetragen, nicht selbst getestet. Prüfe vor dem Kauf die Nummer auf dem alten Teil.
