Problemlöser
Somfy-Rollladen reagiert nicht
Für alle Marken: Rollladenmotor reagiert nicht
Der Rollladen mit Somfy-Motor fährt nicht mehr, wenn du am Handsender oder Schalter drückst. Manchmal kommt kein Geräusch, manchmal fährt er nach einer Pause wieder.
Mögliche Ursachen
- 1Batterie im Handsender leer: Die Kontrollleuchte leuchtet beim Drücken nicht mehr auf (grün bei io, rot bei RTS).häufig
- 2Handsender defekt oder nicht mehr eingelernt, etwa nach einem Reset oder einem anderen Eingriff in die Programmierung.gelegentlich
- 3Thermoschutz: Nach vielen Fahrten hintereinander schaltet der Motor ab, bis er abgekühlt ist.gelegentlich
- 4Keine Spannung am Motor oder am Schalter, etwa durch eine ausgelöste Sicherung oder einen defekten Schalter bei verdrahteten Motoren.gelegentlich
- 5Neuer Sender mit dem falschen Funksystem: Ein io-Sender bedient keinen RTS-Motor und umgekehrt.gelegentlich
- 6Akku eines Solarantriebs leer, etwa nach langer Zeit ohne Sonne.selten
- 7Motor oder Elektronik defekt. Reagiert er auch nach Reset und Neuprogrammierung falsch, rät Somfy zum Tausch.selten
So gehst du vor
- Taste am Handsender drücken und auf die Kontrollleuchte achten. Bleibt sie dunkel, die Batterie tauschen; die Situo-Sender brauchen eine CR2032 oder CR2430. Bleibt sie auch mit neuer Batterie dunkel, ist der Sender meist defekt.
- Den Namen auf dem Sender lesen. Steht dort io, braucht der Motor einen io-Sender, steht dort RTS, einen RTS-Sender. Ein Ersatzsender mit dem anderen System funktioniert nicht.
- Hat der Motor gerade viele Fahrten gemacht, kurz warten, bis er abgekühlt ist. Der Thermoschutz gibt ihn danach wieder frei.
- Gibt es einen zweiten Sender, der den Rollladen noch bedient? Dann damit einen neuen Sender anlernen: am alten Sender die PROG-Taste etwa 3 Sekunden drücken, bis der Rollladen kurz auf und ab fährt, dann am neuen Sender die PROG-Taste kurz drücken.
- Gibt es keinen funktionierenden Sender mehr, den Motor mit einer doppelten Spannungsunterbrechung in Lernbereitschaft bringen. Wie das geht, steht unter „Somfy-Handsender anlernen“.
- Bei verdrahteten Motoren mit Schalter prüfen, ob die Sicherung drin ist. Ob am Schalter oder an der Abzweigdose 230 V ankommen, prüft eine Elektrofachkraft.
- Bei Solarantrieben das Panel auf Schmutz prüfen und den Akku mit dem Somfy-Ladegerät nachladen.
Zuordnungen werden aus Herstellerunterlagen und Händlerangaben zusammengetragen, nicht selbst getestet. Prüfe vor dem Kauf die Nummer auf dem alten Teil.